更新时间：2018-11-08 19:27:44
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版权信息
序
导读
致谢
1 您的企业是否需要App？
用户行为和习惯的变化
成功和失败的企业App
App之外的选择
组建App团队
2 无所不在的企业App
安利App王国的重生
优衣库App——打造品牌的利器
百货商场的App——走在消费者前面
餐饮业——还能做得更好
电商——眼花缭乱的玩法
运营商——巨型轮船的转向
新媒体——内容仍旧是王道
3 成功的App营销元素
App营销的优势和劣势
品牌传播
App的常见营销元素
4 设计一款企业App所需的元素
一、App嵌入O2O元素
二、选择合适的企业App类型
三、安排App发布的平台和设备
四、心理要素——参与感
五、场景更容易引起共鸣
六、充分利用已有互联网资源
七、拒绝僵尸App
八、搭建完善的数据后台
5 企业App的生产过程
企业的需求分析
转换为产品需求
容纳用户需求
成立专门高级别小组
研究+设计+开发的项目运作方式
如何判断企业App的优劣
6 如何提升用户体验
用户体验词条1．对标——向行业最优看齐
用户体验词条2．了解市场主流产品的前世今生
用户体验词条3．避免以己度人，替用户做决定
用户体验词条4．人海中找到目标用户
用户体验词条5．怎样确定用户需求——看他们做了什么而不是说了什么
用户体验词条6．基于用户体验的竞争分析
用户体验词条7．如何执行参与式设计
用户体验词条8．如何根据消费者行为设计产品
用户体验词条9．以用户为中心的设计
用户体验词条10．专家走查+启发式评估，快速发现可用性问题
用户体验词条11．著名的尼尔森可用性评估十原则
用户体验词条12．邀请真实用户使用，推出前即可预判成功机会
用户体验词条13．眼动研究——发现用户真实关注
用户体验词条14．了解企业App产生的数据，分析真实用户群体性行为
用户体验词条15．避免犯别人犯过的错误
7 传统企业App需求评估
