第三节 人际交往的特点

人际交往是人在共同的社会活动中，通过彼此相互接触，互通信息、知识与经验，以及进行欲望、态度、情绪的交流，从中吸取对方的长处和能量，从而增进友情与合作，满足精神慰藉，实现自我价值，促进事业成功。任何人际关系的建立、发展、巩固、调整、改善都必须依靠社交活动的实践。

人际交往的主要特点包括目的性、社会性、复杂性、多重性和多变性。

一、目的性

人际交往是为了获得必要的生活资料而使用的生活协作手段，也是人获得精神上的愉悦和满足的方式，同时也是人世世代代遗传下来的安全感的需要。由此可见人际交往的重要性。在人际关系的建立和发展过程中，均具有不同程度的目的性。随着市场经济的推进，人际交往的目的性日益突出。

二、社会性

人是社会的产物，社会性是人的本质属性，是人际关系的基本特点。随着社会生产力的发展和科学技术的进步，人们的活动范围不断扩大、活动频率逐步增加、活动内容日趋丰富，人际交往的社会属性也不断增强。

三、复杂性

人际交往的复杂性体现于两个方面：一方面，人际关系是多方面因素联系起来的，且这些因素均处于不断变化的过程中；另一方面，人际关系具有高度个性化和以心理活动为基础的特点。因此，在人际交往过程中，由于人们交往的准则和目的不同，交往的结果可出现心理距离的拉近或疏远、情绪状态的积极或消极、交往过程的和谐或冲突、评价态度的满意或不满意等复杂现象。

四、多重性

人际交往的多重性是指人际关系具有多因素和多角色的特点。每个人在社会交往中扮演着不同的角色：一个女人可以在病人面前扮演医生角色，在工作岗位上扮演同事角色，在丈夫面前扮演妻子角色，在孩子面前扮演母亲角色等。在扮演各种角色的同时，又会因物质利益或精神心理因素导致角色的强化或弱化，这种集多角色、多因素的状况，使人际交往具有多重性。

五、多变性

人际交往的多变性是指人际交往活动没有一成不变的规矩，发生交往活动都是根据交际方的具体需要灵活确定的，主要以与他人进行往来应酬、交流信息、沟通感情、建立联系、增进情意等人际交往活动为具体形式。随着社会的发展，生活节奏的加快，生存竞争的日趋激烈，人际关系随着年龄的增长、阅历的丰富、心智的成熟、工作环境与生活条件的变化日益复杂多变。