3.2 准备2:找对标竞品,调研同类型账号
经过这些年的直播,我得出了一个经验,那就是不管是卖服装,还是卖面膜、水果、奶粉等其他产品,在直播带货之前,主播应该去各大平台翻一翻同类型的内容和账号,找出3个做得很好的,再找出3个做得不好的,最好能找到对标的对象和内容,在他人的基础上做优化和创新。比如我要销售健身类产品,那么我会去淘宝上找健身主播,学他们的带货方式,去抖音上找健身达人,学习他们的内容呈现形式。
事实上,这种方法就是我们常说的“竞品分析”,即要在正式开播之前,找对标竞品,调研同类账号。
3.2.1 什么是对标竞品,为什么要对其进行分析
在做对标竞品分析之前,我们需要先了解它的含义,对标竞品是指对标竞争产品,也指对标竞争对手的产品。在直播平台上,凡是同类型的直播都是我们的对标竞品。
一般来说,对标竞品分为核心竞品、重要竞品和一般竞品三个级别。
以我们自己的直播账号为基准,那些优于我们且非常有竞争力的竞品为核心竞品;优于我们但是竞争力一般的竞品为重要竞品;低于我们或者竞争力不如我们的竞品为一般竞品。
对于核心竞品,如果我们的确难以与之竞争,那么就可以学习他们的长处来优化自己,实施避强定位;对于重要竞品,我们需要分析他们的优势,继续优化自己;对于一般竞品,我们则不需要花太多时间,只需研究一下他们的劣势,避免自己出现同样的问题即可。
知己知彼,百战不殆,这就是我们做竞品分析的主要原因。大到上市企业,小到街边小店,想要在直播带货中获得成功,持续地做竞品分析的工作必不可少,那么把直播当作事业的我们,当然也要做好竞品分析。
具体来说,做对标竞品分析主要有以下5大原因,如图3-1所示。
图3-1 做对标竞品分析的5大原因
以上所展现的之所以需要做对标竞品分析的原因,也是让我们在直播运营中立于不败之地的诀窍。
3.2.2 对标竞品的调研与分析
关于调研,大家在找到自己的同类型直播账号后,可以先统计一下该账号的相关数据,比如该直播账号的用户流量、营收情况等。调研的方法可以通过网上搜索数据、联系相关直播账号等方式来实现调查的目的。
虽然在直播平台上注册账号的人越来越多,但直播的类型大多以幽默搞笑、平易亲和、专业时尚等风格为主,所以出现对标竞品在所难免。在这个过程中,很多直播运营人员会产生疑问:我想做的直播电商产品已经有人做得非常成功了,我还有做的必要吗?答案是:如果真是好产品,当然有做的必要。只要我们通过科学、专业的对标竞品分析,找到准确和更加细分的差异化定位,就不用心存疑虑。
那么,什么样的对标竞品分析才是科学、专业的呢?以下我将介绍对标竞品分析的3大核心内容,可以帮助你判断自己的直播属性,找到准确的定位。
1.用户习惯
用户习惯和消费体验决定直播账号所能达到的高度。我们要对竞品的用户行为、消费体验、情感等进行分析,即进入其直播间来观察主播的营销方式,研究其定位、用户人群,还需要对购买该直播间产品的用户进行口碑调查,从而揣摩直播平台的用户习惯,找到用户痛点,并运用在自己的直播中,培养用户习惯。
2.核心价值
核心价值是指直播账号的核心竞争力,主播要为直播的设计、细节、定位等赋予价值,这个价值可以延长用户观看直播的时间,并使用户产生愿意购买产品的心理。
3.延伸服务
延伸服务做得好可以帮主播获取更多的益处,有很多竞品之所以做得好,是由于直播间的互动、售后服务等方面做得好,更好地满足了用户的需求。
做好以上3大核心内容的对标竞品分析,可以帮助主播了解直播账号是否能吸引用户,满足用户需求,并提升自己直播间产品的竞争力。总而言之,在直播内容生产日益同质化的情况下,更要注重细节,在用户体验上下功夫,以便能让更多的用户关注主播,从而提升带货的效率。