前　言

我记得在很多年前，在一次人才发展协会的国际会议上，我坐在一个寒冷的教室里，看着我的导师调动起整个房间的人与她互动。她热情洋溢、斗志昂扬、稳妥可靠，富有才能，且乐于挑战（这是一个褒义词）——她简直就像是一个约5英尺（译者注：152厘米）的发电站。我当时就在想，我必须从这个女人身上学到更多的东西。

所以我就请求伊莱恩·比奇担任我的导师。

在我的职业生涯中，伊莱恩督促我设立更高的目标。当我情绪激动时，当我处理一个工作中的失误时，她总会不厌其烦地给我打电话、指导我。在伊莱恩的鼓励下，我撰写了我的第一本书，也是在她的鼓励下，我撰写了本书。如果我对她说：“我做不到。”她总是反问道：“为什么做不到呢？”

伊莱恩是导师中的典范。多亏有她，我拥有了关于一位优秀的导师（作为榜样、支持者、标杆）是如何改变一个人职业生涯轨迹的一手资料。

我想帮助别人，让他们也能拥有我和伊莱恩这样的师徒关系，所以我开始不断探索，寻找开展导师制项目的方法。在过去的时间里，我帮助了很多组织修复其“支离破碎”的导师制项目（编者注：后文中出现的“项目”都是指“导师制项目”），这些项目有的只是效率低下，有的却在一开始的设计层面就出现了问题。

这些效率低下的项目中存在着共性问题。每个项目都会强调具体的活动，例如项目启动活动或者是导师与学员的匹配。然而，没有一个项目会为学员及导师们提供一个持续的学习过程，即一个连贯的、给予他们支持的体验。

那么，为什么这些项目会以失败而告终呢？原因是这些项目的开发者是完全按照培训项目ADDIE模型设计整个项目的，而问题就在于他们将一套应用于培训的方法论用到了非培训项目的解决方案中。

在开发大约24个不同的导师制项目的过程中，我有机会创建一种独特的方法——此方法强调了导师制项目能带来令人惊奇的益处，是传统的培训项目无法实现的。于是AXLES模型诞生了，它来源于日常的实践，是经过了实践验证而得到的。

在我开始与同行们分享AXLES模型，且见证了它给他们带来了多大的帮助后，我才萌生了撰写这本书的想法。帮助他人找到精力充沛的导师，就如我的导师那样，也是我的一个使命。撰写此书，将AXLES模型公诸于世，便是一种帮助人们创建出有效的导师制项目的最佳方式。

在我的职业生涯中，我不仅得益于伊莱恩的悉心指导，许多其他人也让我受益匪浅。像其他很多作者一样，我也因为担心遗漏了对某些人表示感谢而惴惴不安，但我在此还是想特别感谢几个人。我每天都从这些具有最高水平的导师们那里得到指导。我要感谢伊莱恩·比奇、南希·杜瓦特、查理·吉尔奇、卢·拉塞尔，感谢你们为培训界所做出的贡献。对于你们所教会我的一切，我都感激不尽。

我还要向一群了不起的客户和合作伙伴表示感谢。每天我都和他们一起共事，相互学习。特别感谢劳拉·沃尔·克里维斯、凯文·弗里森、埃里克·艾伯森，还有整个杜瓦特学院团队。同时，我也要感谢兰迪·艾梅洛、乔治·哈伦贝克、黛维达·夏普，以及弗洛伊德·卡尔森。他们既是合伙伙伴，也是思想领袖，为我写作本书做出了大量的贡献。

我还要感谢迈克尔·李·斯托拉德、珍妮·马赛斯，以及珍·威廉姆斯，感谢他们对此书的无私奉献。我也要感谢温蒂和吉姆·柯克帕特里克，他们不仅为此书贡献了他们宝贵的时间，他们还是我多年以来的标杆和导师。

我们在TERP协会的同事，他们会根据客户的需求而量体裁衣。如果没有戴安娜、贾克斯、梅根、仁洙，以及TERP其他的成员们，我们将无法向客户提供如此高效的服务。谢谢你们！

这让我想到了我的商业合作伙伴凯莉·艾恩斯，也是我的另一半大脑。我从你身上学到的一切是千言万语也诉说不尽的。你是一位好到让人难以置信的导师。

最后，我想向我的家人表示感谢。乔恩、佐伊和艾瑞亚，你们对我的支持超出了我的期望，也比我想象的更奇妙。你们就是我每日的灵感来源。

非常感谢！詹尼弗·拉宾