1.2.2　数字化（Digitalization^[1]）

数字技术的发展和融合带来了前所未有的数字化浪潮^[18]。数字化第一次与计算机结合出现在大家的视野是在1971年学术界讨论“计算机辅助人文学科研究的反对意见和潜力”的背景下，Robert Wachal探讨了“社会数字化”的社会影响^[19]。数字技术的发展引发了人们对技术自动化的担忧，直到如今人们仍在讨论数字化转型可能造成的负面社会影响，例如失业问题、伦理问题，但是技术进步的步伐不会停止，世界正迈向崭新的数字化阶段^[20]。1996年，美国学者Nicholas Negroponte在其出版的书中提出数字化生存的概念，在世界范围内引发了一场对数字化的热烈讨论^[21]。尽管现有关于数字化的研究并没有对数字化的定义达成共识，但是不同学者提出的定义之间有一定的共同点。代表性数字化概念如表1.3所示。

表1.3　代表性数字化概念

这些数字化概念有两个共同点：第一，强调数字技术的应用；第二，强调不是信息的改变，而是组织中的业务流程、商业模式和价值创造路径等的系统性变革。

数字化是在信息化高速发展的基础上诞生和发展的，但与传统信息化方式不同，数字化更多是对业务流程、商业模式以及价值创造路径的系统性变革或重塑。信息化与数字化均以数据为核心生产要素，将组织中所有关于业务、生产、营销、客户等有价值的人、事、物全部转变为可存储、可计算、可分析的数据。而数字化强调利用数字技术对这些数据进行实时分析、计算以及应用，进而指导组织开展生产、运营等各项业务。

[1]　在信息技术领域，数字化对应“Digitization”和“Digitalization”两个英文单词，在研究与实践中，“Digitization”和“Digitalization”大相径庭。在学界，“Digitization”的含义与计算机及网络的发明紧密相关，针对将模拟信号转变为数字信号的过程；“Digitalization”强调“Digitization”对社会的影响。