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开发者关系的汇报结构
研究显示,开发者关系在不同企业内的汇报结构存在显著差异。背后的原因有两点:一是开发者关系发展不成熟;二是开发者关系的职能与企业内其他部门的职能相重合。
《2020年开发者关系报告》(State of Developer Relations Report 2020)展示了目前开发者关系的汇报结构,如图2-1所示。可以看出,开发者关系在大多数企业汇报给营销部门,其次是首席技术官办公室和研发部门。不过,营销部门真的领导开发者关系吗?当我们把汇报给研发部门和产品部门的开发者关系情况进行汇总时就会发现,实际上,开发者关系部门主要汇报给技术部门(如产品部门、研发部门),而不是营销部门。
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图2-1 按照企业规模和部门划分的开发者关系汇报结构
事实上,开发者关系的汇报线没有统一的标准。企业类型或者产品/公司的发展阶段都会对开发者关系的职能偏向产生影响。
或许更重要的是了解企业各个职能对开发者关系业务的战略、决策以及部门合作所产生的影响。