3.3 创新机会：所有传统低信息化模式均将被颠覆

在过去，“人工智能会颠覆我们的生活”这句话也许只是一个玩笑或一个随口说说的观点，然而在各种智能技术正在蓬勃发展的时代，这句话在不久之后很有可能成为现实。许多不可能都是由于创新变成了可能，也许有许多人还没有发现，自己习惯的传统生活模式正在悄无声息地发生改变。

对普通人来说，出现在他们身边的人工智能似乎显得比较“简单”，比如说语音识别、智能电灯等与日常生活联系得十分紧密的产品。事实上，这类智能产品所应用的技术也比较复杂，但由于其展示出的智能特点比较生活化，因此其技术难度就很容易被人们忽略掉。

就好像如果人工智能应用到闹钟上面，除非闹钟可以实现飞跃式的变化，否则大多数人都不会意识到人工智能正在一点一点替代着传统模式。人们能够真正感受到人工智能的“高级感”，一般都通过新闻、资讯、大型会议等渠道，比较有距离感的报道会为人们勾勒出人工智能在未来的美好场景。但实际上，如果对新闻的关注比较频繁，或经常在社交平台上搜索与人工智能、5G有关的信息，就可以很明显地感受到人工智能在有计划地逐步推进。

2017年，国内的著名棋手柯洁曾参加过一场将人工智能当作对手的比赛。如果你不太了解柯洁在围棋领域的成就，我们可以借助几个数据来进行简单了解：22连胜、长达40个月的排名第一、7个世界冠军……这一系列成绩足以彰显柯洁在围棋上的能力。而与人工智能的那场对战，柯洁最终却以0∶3的比分落败。

原本，人工智能在一些人的理解中就与小孩子经常玩的智能玩具水平差不多，如电视上经常打广告的机器狗、学习型机器人等。而在经过了柯洁这次比赛之后，人工智能才正式刷新了人们对其的印象，且那时候仅仅是2017年，人工智能的发展速度、技术水平离相应标准的距离还很遥远。赛后，柯洁本人曾表示与人工智能对战会让他有一种被动感，尽管在对战过程中柯洁也曾有过优势时刻，但由于心理上的压力，柯洁还是输掉了比赛。

我们无从评判这样的人工智能在未来对人类社会的影响是利多一些还是弊多一些，但我们必须承认一点，人工智能与过去相比的确有了突破性进展。另外，还有一个很有趣的现象，即人工智能如今已经成为某些领域职业选手的“陪练”，如围棋、钢琴等。而这些如果在以前被提起来，就好像一个美好的梦。

一种新兴事物的诞生与推广不可能只有支持的声音，创新其实就是一种颠覆性变革，无论人们是否想接受，这种变革都是具备必然性的。我们可以对那些反对人工智能的观点进行总结：一部分人属于非年轻群体，他们已经习惯了传统模式下的生活起居状态，不愿意自己的生活节奏被打乱；另一部分人则认为人工智能会对自己造成威胁，比如说面临着失业的风险。

事实上，这种顾虑并非没有依据，只是时间长短的问题而已。万物都有两面性，人工智能在为人们的生活带来便利条件的同时，也有可能会替代某个工作岗位的任务。不过，如果我们辩证地看待这件事的话，人工智能存在可能引发失业危机的情况，是不是也会出现一部分新的就业机会？当然，目前在社会上的多数岗位还没有明显受到人工智能的波及，不过商业市场即将迎来的内部大洗牌却是肯定的。下面，我们就分别从几个主要角度来分析一下人工智能可能或已经产生的改变有哪些，如图3-5所示。

图3-5　人工智能带来的改变

（1）教育模式的改变

人工智能在教育行业中的地位上升速度很快，而且有不少人已经接受了由人工智能来主导的教育场景。我们就以那些智能儿童玩具为例说明，不要以为这些玩具还像以前一样只会做一些简单的操作、教一些十分基础的知识，如一加一等于几这样简单的问题，这对现代的智能玩具来说已经过于简单了。这些玩具不仅可以与孩子进行智能交流，并且已经涉及了各个基础学科，如语文、数学、英语等，有些甚至可以识别西班牙语等小语种，此外还配备了闹钟提醒、天气播报、远程监控等丰富的功能。

除智能玩具以外，一些智能化设备也已经开始陆续引进教学课堂中，对传统教学方式造成了不同程度的改变，使学生能够更形象、更便捷地理解某些知识。不过，有些智能产品也存在争议，比如某学校让学生佩戴头环，可以监测、管理学生的上课状态，这种教学形式就引发了人们比较激烈的讨论。

（2）农业领域受冲击

传统的农业模式需要耗费大量人力，而人工智能在农业上做出的颠覆影响基本都是正面的、积极的，存在的争议声会比较少。在农业领域，人工智能可以作用于养殖模块、选种模块等重要的农业构成部分，而国内的各大知名行业巨头也在人工智能+农业的新型模式上有所投入。比如说腾讯在2018年宣布的“AI生态鹅厂”方案，在当时成功吸引到了一部分人的注意。无论如何，人工智能的技术革新对农业做出的贡献还是比较大的，不仅能够使农民的工作压力有所缓解，也能减少农业在气象灾害方面可能受到的不利影响。因此，农业也是人工智能在未来的重点关注行业。

（3）商业迎来新挑战

人工智能的出现必然会使当前的商业体系发生改变，主要体现在实体化购物与互联网购物日益明显的冲突问题上。信息技术的发展带动了网上购物，而人工智能很有可能会使网购热潮变得更加猛烈，尤其是当它与5G相结合的时候。

对消费者来说，人工智能就像一个隐形的购物引导者一样，能够根据用户产生的大数据向其提供个性化服务，而这会成功激发用户的冲动购物欲望。另外，人工智能还会使智能产品的商业价值变得更高，如智能体重秤、智能婴儿床等，这些产品能够高效处理人们在传统模式下无法解决的问题。

（4）医疗领域获机会

人工智能与医疗领域的结合在当前已经非常贴近我们的生活了，有些人工智能产品甚至已经成为医院中的必备品。从小的层面看，电子病历、智能护理床等产品能够使患者的就诊效率提高，也能使其在接受医疗救治时减少一些身体上的不适感；从大的层面看，人工智能可以作用于关键的医学领域，如自闭症、癫痫等。通过对全面监控、及时预警、数据分析等功能的合理使用，人们有望看到国内医疗水平实现向下一阶段大步迈进的场景。

根据上述内容，我们可以感受到人工智能将会在未来对人类社会造成的巨大冲击，其对传统模式的颠覆是很正常的，但我们当前并不能准确评估人工智能的发展方向是否正确，对社会造成的影响是否利大于弊。不过，有一点是很明确的，即我们不能因为害怕那些未知因素而拒绝技术的进步。