对学习型领导的启示

那么，关注社会责任和可持续发展，与学习和绩效有什么关系呢？企业为实现可持续发展所采取的行动会如何影响稳固、高绩效的学习型组织的建立呢？首先，不管是哪个层面想实现可持续性，都需要面向未来，不断践行自己的承诺，具体包括：

可持续性是核心使命的组成部分

创建可持续发展的学习型组织是学习型领导的核心使命之一，因为培养未来领导者和知识型员工的才能对于组织在长短期内取得成功至关重要。例如，千禧一代现在占劳动力的一半以上，他们对工作的期望值很高，希望做有意义的工作，而且希望有不断学习和发展的机会。与此同时，由于技术进步、对技能的需求不断变化，比起十余年前，现在技能贬值速度更快。越来越多的组织正加速能力培养，推动创新。

可持续性是价值主张的组成部分

学习型组织要想积极主动面向未来，提出增加并创造价值的解决方案，而不是只满足于一部分用户群从某些一次性计划中受益，采取能够推动可持续发展的学习行动至关重要。许多专业学习协会、人力资源协会、辅导协会和绩效提高协会都在愿景、使命、道德声明中提到了可持续价值（见图0-2）。这里所说的可持续发展与全球思维方式、全球公民意识和社会责任感相关。学习型领导要敏锐地发现所服务的学习型团体的需求，从而建立自己的信誉和品牌，创造可持续价值。这意味着，学习型领导要努力满足客户、投资方和组织外其他人群的期望，进行长远战略规划。不但自己这样做，而且要帮助高管这样做。高绩效组织的领导认为，与政府官员、合作伙伴、经销商和客户建立联系，有助于他们在全球范围内取得商业成功，有助于他们保持作为尽责的全球公民这一竞争优势。某金融机构的一位学习型领导认为其可持续发展战略重点在于——“为投保人、员工、市场、行业以及国际社会做正确的事情”。

可持续发展是一种负责任的业务流程

实现可持续发展，一种常见的主流方法就是精益思维理念。精益思维是指，做生意是个过程，要仔细观察产品或服务整个生命周期内的所有活动，以提高价值链的效率。和学习与发展过程一样，精益思维过程希望：

● 了解每种产品或服务真正的价值和好处。

● 让消费者和客户参与定义什么是价值，包括为满足人们的真实需求所产生的价值。

● 把不能增加价值的活动砍掉，从而最大限度地减少浪费和资源消耗。

● 不断检查、审视各个改进阶段所产生的价值。

为了增加价值，学习型领导可以使用精益思维的原则，审视其学习与发展流程的整合程度，确定其是否已成为可持续的业务流程。

可持续发展是一种负责任的商业行为

可持续的商业行为必须负责任地使用人力、财力和物力，以便能够满足多个利益相关者的社会（人员）、环境（组织的、环境的）和经济（生产力、利润）需求。保持平衡，意味着在追求利益、追求影响力的同时，要通过仆人式领导和仆人式管理，维护大众利益，这些追求必须无缝衔接。管理工作的核心原则可进行简化，如图0-3所示。遵循这些原则，意味着把学习功能视为为组织增加可持续价值的工具，并把组织作为为全社会增加可持续价值的工具。遵循这些管理原则可被视为是另一种形式的价值管理，而价值管理正是大多数学习型组织的首要目标，也是许多人力资源专家优先考虑的事情。

可持续性对于组织学习至关重要

组织学习不是固定不变的商业目标，也不是个单一事件，而是个构建可以无论在短期还是长期内不断推动业务增长的关键能力的过程，永无止境。培养未来发展所需的能力，就要根据不断变化的需求，不断提高技术，而这一点，只有成熟、稳定和可持续的学习型企业才能做到。例如，全球技术解决方案公司高知特公司（Cognizant）制订了自适应的学习战略，致力于培养组织各个层面推动商业发展的能力，从而满足不断发展的增长需求。这是学习与发展需要实现的新功能，他们必须不断改进、转变并调整学习策略和模型，才能实现不断变化的目标，并满足新出现的业务需求。

一般来说，可持续学习型组织通过以下方式增加并创造组织价值：

● 积极主动，面向未来。

● 应对现在及以后在参与度、人才保留和能力发展方面所面临的挑战。

● 致力于提高组织能力和团队能力，以提高绩效，推动业务增长。

● 负责创造战略价值并优化结果。

● 能够高效、有效地管理资源，并能够创新资源管理。

● 能够采取系统、协同、负责任的学习方法和绩效策略。

● 擅长建立自适应的学习模型，不断拓展组织能力。

● 采取为社会造福的商业行为。