第2章 我的简历
简历（或工作履历表）是你希望能在众多竞争对手中脱颖而出的个人介绍。这是你的个人推销文件，会塑造你的个人形象——当你不在场的时候，它就代表你。一份优秀的简历将帮助你从竞争人群中脱颖而出。
在微软文字处理软件（Microsoft Word）或互联网上其他地方，都有很多简历模板可供选择。选择一个你认为有助于突出重点的简历模板。线条清晰，不杂乱的模版效果最好（参见第四部分的附录1、2中的两个格式样本）。
简历应该包括哪些内容
强调你的成就
对于一位招聘经理来说，关注的不是你做了什么，而是你传递了什么。为了能够脱颖而出，在简历中请谈论你所取得的成就，而不是投入。很多求职者会犯这样的错误：在简历中强调自己做过什么，而不是总结自己取得哪些工作经验。想一想，你在当前和过去的职位中产生过什么影响？你会因为拥有的能力而被雇佣，而不仅仅是能够努力工作。你的可交付成果应该是真实的、可测量的，并且责权清晰地归属于你。
请把重点放在你的个人影响力上！换句话说，你推动过什么事情以及你是如何推动的。业务影响通常被总结为以下几个方面。
• 收入或销售增长：你做过哪些推动收入实质性增长的事情。记住，这些结果应该是可量化的。
例如，我实施了一项新的销售战略，推动销售额同比增长X%；我领导了一项新的营销计划，推动市场份额增长Y%。
• 降低成本：你主导过哪些降低成本或提高效率的改进。
例如，我推动过一项运营流程审查，结果单位成本同比下降Y%。
• 客户满意度：你的哪些举措提高了客户保留率或提高了销售业绩。
例如，作为团队的一员，我实施过一个流程更改，解决了一个特定的客户痛点，从而使客户满意度提高X%，并增加了客户重复购买的可能性。
• 团队绩效、管理或领导能力：你是如何提高团队士气或激励他人提高竞争力的？你如何培养他人？
例如，我发起过一项指导计划；我担任教练；通过引入新的反馈计划，我提高了团队士气。
• 战略：你做过什么以保证公司的可持续发展？
例如，我认识到，需要定期将团队从日常工作中抽离出来，让他们把精力放在更长期的挑战和机遇上。这样做可以减少他们当下的焦虑、纠结，让团队充满活力。因为他们会觉得自己是战略的主导者，能够确保公司取得未来的成功。
• 风险最小化：你采取过什么措施以消除或减少流程中的风险？
例如，我确保每年进行一次全面的尽职调查，以识别和减少所有关键风险，并对所有关键流程进行压力测试。
你没必要在上述所有领域都产生影响，但你申请的职位越高，需要涵盖的领域就越多。
简洁、相关、有效
越少越好——读你简历的人是在其中寻找与职位要求密切相关的事实。根据你所申请的职位描述来定制自己的简历。记住，你的简历可能被机器筛选或被对招聘职位一无所知的人员审阅，所以他们只会寻找关键词。这些关键词通常可以在职位描述中被找到。仔细阅读职位描述内容，找出该职位所需要的关键能力和经验，并确保在简历中突出这些要点。
专业持续发展
大多数HR都会希望看到你在自己的领域不断进步。学习不是当你离开学校后就停止的事情。能够在简历中表现出你对学习和进一步发展的热情是件好事。所有的教育、进修情况都应该被列出来。
软技能
绝大多数职位都需要与同事或客户紧密合作。在许多情况下，这可能涉及文化差异。尽可能说明你具备与所有类型的人积极合作的能力，并愿意尊重不同的世界观和习俗。
平衡
雇主并不想雇佣机器人，他们会寻找能够为团队和企业文化做出贡献的人。重要的是，你要证明自己可以在工作和生活中找到某种平衡，并且曾在慈善机构、俱乐部或其他志愿活动中服务和帮助他人。而且，你的兴趣爱好与职位描述或公司价值观中凸显的特点之间存在联系。记住，如果这些信息不能显示出你将如何在这个职位上及公司里取得成功，就没有必要体现这些信息。
个人简介
很多人在简历的开头都会附上一份50～80字的个人简介——这实质上是你简历的摘要，或者是你的“电梯游说”
的书面版本。如果你写了一份简介，就必须让它具有吸引力和影响力，否则读者不会阅读你简历的其余部分。该简介必须与工作相关，并突出说明你特别适合这个职位的因素。
构建你的简历
编写简历的时候，你可以遵循下面的典型结构。
• 个人信息（地址、电子邮件和联系电话）。
• 个人简介（可选）。
• 列出你的技能和成就（可选）。
• 你的工作经验。从最近的职位开始，重点在于你完成什么，产生过什么影响，而不仅仅是描述你的工作内容。关注与你申请的职位相关的内容。
• 教育和培训资格。
• 爱好和兴趣（可选，但不要低估平衡的重要性）。
• 若有需要，可提供推荐信。目前尚没有必要列出推荐人，除非有特别要求。
简历不要超过两页纸
一般而言，“简历不要超过两页纸”。即使你有丰富的工作经验，看起来需要两页以上的纸，也不建议你多写。让它简洁一点，一定要认真思考每一条信息能否帮助你获得面试机会——如果没有，就没有必要将其写进简历里。
记住，能够以简洁有效的方式进行沟通，最容易使你脱颖而出。因此，简历字数不宜太多。
尽管两页纸的简历很简洁，但重要的是，要记住第一页的内容绝对是至关重要的——你需要在前面的文字中“勾搭”读者。
重要提示和技巧
• 领英：确保你在领英（LinkedIn）上的个人资料与简历上的内容一致。招聘人员很可能把你的简历与你在领英上的个人资料进行相互对比。
• 我应该插入照片吗？有些公司可能要求你提供一张照片，但大多数公司至少会查看你的领英资料，可能还有你的脸书（Facebook）和其他社交媒体资料。所以，要确保照片是合适的、专业的。顺便提一句，领英上有照片的个人资料被浏览的可能性是无照片用户的14倍。一张你和孩子一起玩耍或度假时的照片虽然可能显示出你有情趣的一面，但从职业角度来说，可能并不理想。
• 风格：简历的风格和布局各不相同，无论风格如何，你的简历都应该易于阅读，并传达出与你申请的职位紧密相关的信息。
• 拼写和语法：如果可能的话，找第三方来校对你的简历。理想情况下，他们会注意到标点符号是否正确，用词是否准确，以及语法是否恰当。记住，在不同的行业中，即使是常用的缩略语也可能有不同的含义。
• 准确：永远不要在简历中撒谎！诚信至上！一旦你损害了自己的诚信，极有可能对你的职业生涯造成无法估量的后果。如果雇主在你的简历中发现一个事实性错误或谎言，他们可以撤销对你的聘用申请。即便你已经加入公司，他们也可以立即终止与你的雇佣关系。
• 幽默：是否感到幽默取决于阅读简历的人对其的解读、个人品味，甚至心情。你无法确定幽默部分会产生什么样的效果，所以最好在简历中避免使用幽默的技法。
• 推荐人：确保你的推荐人知道他们可能接到询问电话，以及让他们了解你在简历中写了什么，你在面试中对未来的雇主说了什么。推荐人可以给你一个非常积极的评价，但由于大家对事情的看法不同，因此也可能在不知不觉中降低你获得工作的机会。
• 跟进：如果你已经提交了一份应聘简历，但没有收到对方任何回复，你可以与公司的HR或招聘经理联系，询问你的简历是否已被接收。
思考练习
1.写下你职业生涯中最自豪的几个时刻或成就。
2.谁会从问题1中列出的时刻或成就中受益？他们是如何从中受益的？
3.你是用什么技巧和能力来促成自己最自豪的时刻产生的？
现在检查一下：这些亮点是否包括在你的简历中？你虽然可以选择不将其包含在简历中，但可以用这些内容作为你回答潜在面试问题的基础。在简历中加入这些内容的好处是，可能在面试中引发话题。比起其他任何话题，你更有可能充满热情、自信和激情地谈论那些最自豪的时刻。