二、保安队的组建

一般企业保安队都隶属于行政部管辖，但职责、权限、工作内容相对独立。在职位设置上有：保安队长、保安组长、保安员等；岗位设置上有门卫、岗亭值班员、巡逻员等。

由于保安队在企业生产经营中有着重要的作用，所以行政部在人员招聘、队伍建设等方面尤其要注意搭建一个守纪、稳定、团结、有向心力的队伍，不仅对保安本职工作有益处，对于行政部其他方面的工作也有帮助。

如何组建一支优秀的保安队伍呢？

1．保安员的招聘

保安是一个比较特殊的职业，流动率很高，工作枯燥辛苦又有一定的危险性，从事这类职业的人一般都是身体健康、文化水平不高的年轻人。这些人优点突出，比如说，精力旺盛、敢闯敢干、吃苦耐劳等。但缺点也很明显，比如：心态不稳、责任性不强等。

所以在企业招聘中，对保安的招用要严格按照企业保安的招聘要求，不能抱着凑合的心态。下面总结了几条招聘保安的注意事项。

（1）身体强壮，精神面貌佳：作为一个保安，身体健康、强壮是基本要求，而且要有朝气、有干劲，有较好的精神面貌。

（2）性格开朗，乐观大方：保安团队是一个集体，身处其中不仅要干好自己的本职工作，还要与其他队员朝夕相处、互相协作，性格开朗、乐观大方，更有利于整个团队气氛的和谐融洽。

（3）年龄适当，已婚更佳：保安招聘时年龄要求上都比较宽松，但实际录用时，年龄这方面还是要把好关。25岁～35岁更适合保安岗位，如果已婚就更好了，因为他们的状态更稳定、更能长期从事这项工作。

（4）背景干净，有人担保：因为保安岗位的特殊职责，从事这个岗位的人员最好背景干净，没有犯罪记录。另外，涉及贵重财物的保卫和安全时，需要有当地户口、正当职业的直系亲属做担保。

（5）经验优先，退伍军人更佳：处理突发事件的经验对保安工作来说非常重要，从事过这类工作的人员在遇到紧急事件时能够从容应对，起到主力军的作用，而且在日常训练中还能起到模范和带头的作用。当然退伍军人受过专业的训练，是保安的最佳人选。

（6）老乡同学、切忌聚集：在保安队组建中，尽量选择不同省份、不同地区的人，不要出现老乡同学扎堆的状况，这样容易出现拉帮结伙、里争外斗的情况，不利于保安队伍的管理。

2．保安队长的选拔

一个优秀的团队一定要有一个优秀的带头人，有一个好的保安队长才有可能带出一支好的保安队伍。那么在实际工作中如何选拔一名合格的保安队长呢？

（1）少说多做：身为保安队长想让队员服从自己的指挥，就要拿出真本事来，用实际行动影响他们，而不是整天大话连篇，空讲道理。那种靠头脑、靠心计来做管理的人，是不合适做保安队长的。

（2）专业过硬：保安工作中也有很多专业技术，比如说消防安全、门禁管理、巡逻布控、事故处理、队列训练等。如果这些内容保安队长都不清楚，那下面的队员怎么能服气呢？所以保安队长一定要具备优秀的专业技能和素质。

（3）有胆有识：作为保安队长，出现意外事故，肯定要冲在前面亲自参与解决。但如果仅靠一腔热血，鲁莽行事的话也不能处理好事故。所以保安队长不仅要勇敢还要聪明，要做到有勇有谋。

（4）服从管理：保安队长有责任管理好下面的队员，也有义务服从上级的管理。行政部在选拔队长时，这一条就是必要条件。不服从管理的人，即使能力再高，也是徒劳。

（5）团结队员：这是当队长的基本要求，作为保安队的领头人，工作期间所有任务都需要队员们协助处理，而在工作之余就应该多为队员们组织一些活动，多关心一下队员们的生活。这样才能更好地团结队员，增强队伍的战斗力。

案例20

某企业建厂之初，受到当地混混的挑衅，员工外出时经常被欺负、车辆进出时也受到威胁，给生产经营带来很大不便。企业也曾报过警，但是没有确切证据，警察也很难处理。企业负责人也为此伤透了脑筋，并示意行政部找适当时机可以采取对策。

没过多久，这些混混组织了十多个人，手持棍棒，堵住厂区大门，企业的车辆人员没办法进出。保安队长见状果断做出决策，带领十几名保安队员，挥舞着钢管冲杀出去，把堵门的混混打得落荒而逃。事后保安队长一方面组织队员开会，减少外出，加强厂区内的戒备；一方面又通过社会关系，摸清了周围的势力。从此之后，再没有出现类似情况。

分析：像这样的案例虽然不多，处理方式也比较极端，但关键时刻却必须要如此。身为保安队长当企业财产和人员的安全受到威胁时，必须挺身而出，帮助企业渡过危机。这是保安队长的职责所在，也是对保安队长能力的考验。

3．保安队的团队建设

保安队要忠于企业、忠于领导，具有良好的职业道德，尽职尽责保护企业的人身和财产安全。现代社会世事复杂、人心难测，在利益和危险面前，单靠规章制度的约束和个人道德的守护是远远不够的。这就要求行政部负责人在组建保安队伍时，要注重团队的建设，并通过自身的号召力和影响力，将整个保安队伍团结在一起，当遇到困难和危险时，可以一声令下，勇往直前。

部门负责人如何抓好保安的团队建设，从而提升这支队伍的战斗力呢？

（1）坚持原则，尊重下属：作为制度的制定者，行政部负责人必须要坚持原则，保安队员并不怕领导对他们的严格要求，而是怕领导说一套做一套；作为保安队的直属领导，行政部负责人还应该从内心尊重每个保安队员，虽然在外人看来他们仅仅是一名普通的保安，但从企业角度，他们却是企业人身和财产安全的守护者。

（2）奖罚分明，荣辱与共：保安做的工作都是些实实在在的事情，做得好或不好，一目了然，所以在处罚和奖励时，要做到公平公正，奖罚分明。另外，在涉及集体的荣誉和屈辱时，部门负责人要和保安队员站到一起，荣辱与共。

（3）敢于承担责任：作为部门负责人仅仅做到与队员荣辱与共还不够，基于职权原因，在面对不利情况时，还要敢于承担责任。如案例19中，如果保安队员真的惹了麻烦，部门负责人就要主动站出来承担责任。

（4）全心全意，关心队员：保安队员在完成本职工作的基础上，还要协助行政部的其他工作，作为部门负责人应该从心底关心这些队员，为他们着想。比如：业余时间组织保安一起聚餐、工作期间为保安争取一点福利、生活上帮助保安解决一些困难等。这些举动对于行政部负责人来说可能是举手之劳，但对于保安来说却是莫大的安慰。

案例21

某集团公司，年底在市内某酒店举办经销商年会，当晚行政部全部人员都参与到活动当中，只有保安照常留厂值班。年会顺利完成后，已经晚上十点多了，全体工作人员还没有吃饭，行政部负责人就组织大家在公司附近的一个大排档吃火锅。同事们辛苦了一天，终于可以坐下来一边休息一边吃夜宵了。这时行政部负责人突然放下碗筷，打电话给这晚当班的保安组长，叫他安排好人手，让队员分两批到这个排挡来吃夜宵。为了队员来回方便，该负责人还亲自开车接送。就这样那晚的值班保安吃上了一顿热乎乎的夜宵。

分析：该企业保安有免费的夜宵供应，按理说不用跑出来吃夜宵。但行政部负责人从心里记挂着冬日值班的兄弟们，希望他们能够吃上一顿热乎乎的夜宵，理所应当地做出这样的决定。就是这个很自然的举动，却让保安们无比感动。什么是关心，能够时刻牵挂才是真正的关心。