推荐序

当今世界已经进入以信息技术为核心的知识经济时代，人类能够综合利用物质、能量和信息3种资源，信息资源成为与材料和能源同等重要的战略资源。以云计算、物联网、大数据、智慧工程为特征的新时代的信息技术不断涌现，但我们仍需要关注美国卡内基·梅隆大学软件工程研究所（CMU/SEI）倡导的已经走过了近30年旅程的以CMMI为核心的过程改进技术。根据CMU/SEI的研究，正确实施以CMMI为核心的过程改进，对软件项目来说，可以降低成本34%，缩短进度50%，提高生产率61%，减少缺陷48%，改善客户满意度14%，总的投资回报为4∶1。以CMMI为核心的过程改进技术成为各行各业信息化的助推器。

本书作者采用理论与实践相结合的方法，从CMMI实施、敏捷方法、过程体系、项目策划与监控、需求工程、设计与实现、测试与同行评审、质量保证、配置管理、量化项目管理、CMMI的评估、人员管理等方面，描述了CMMI过程改进技术的理论要点与实施经验。

工程过程组（EPG）是企业实施过程改进的策划与执行机制。作者指出EPG应遵循主动改进、循序渐进、先敏捷再规范、先下游再上游、测试先行、善于总结、各个击破、教育与培训并重、充分利用工具、内外结合等成功策略；同时指出要防止对模型研究不够、不善于与项目组沟通、不善于理解企业高层管理人员的意图、作业不规范、违背循序渐进、忽略裁剪指南、缺乏足够的工程经验等弊病。

这个世界是一个充满项目的世界。任何企业都是通过实施项目达到其目的，过程改进也是一个项目。作者具体刻画了做好项目管理应该遵循平衡、高效、分解、实时控制、分类管理、简单有效以及规模控制等六个原则，并根据项目都是需求牵引、技术推动的原理，详细描述了需求工程技术。

确定过程改进的切入点是任何企业进行过程改进的一个难点。作者指出通过过程评估、过程裁剪、不符合问题分析、缺陷分析、经验教训总结、度量数据分析、过程改进建议以及高层经理的改进需求分析等方面，可以精准地找到过程改进的切入点。

作者指出过程改进没有灵丹妙药，需要技术、人员、过程三要素的协同改善；过程改进不能一蹴而就，要坚持不懈、持续改进；过程改进要循序前进、理论与实践结合、与企业的创新文化融合；过程改进要勇于实践，允许犯错误，在实践中完善；过程改进要有专人负责，还要求全员参与。作者还特别中肯地指出：我国的CMMI评估，存在“重视证书、忽视实效”的倾向，呼吁企业管理人员、政府主管部门、媒体舆论以及评估咨询人员，共同努力，创造过程改进的良性生态环境，促进我国的软件过程改进事业持续、健康地发展！

总之，本书以CMMI为主线，总结了作者12年来的软件开发与管理经验以及8年多的过程改进咨询经验，记录了作者所做、所思、所见与所闻，并融合了很多敏捷实践，语言生动，描述具体，是作者软件管理思想的生动记录。我认为本书既是一本很好的教科书，又是一本很好的指南，非常适合过程改进人员、项目经理、中高层经理和开发人员阅读和参考。我深信，本书在我国各行各业信息化的进程中，一定能起到推波助澜的作用。

北航软件工程研究所 周伯生

bszhou@cyberspi.com.cn

2013年12月18日