第30章 身在服务业，心态很关键（3）

公交车售票员的工作属于服务工作的一种，它是一种窗口性质的工作，这项工作在一定程度上代表着一个城市的文明形象。因此，掌握一些基本的服务礼仪，对售票员来说是非常有必要的。

（1）如果有工作服，售...