有些品牌会员制度做得很好，广告也投入很多，但结果还是让顾客白白流失，一去不返，这是何故？答案是：服务不好。不管品牌名气多么大，最终要留住客户的，永远是具有竞争力的东西 ——服务。如果受了令他们不舒服的...