流程新范式

新型流程模型助力企业实现价值聚焦、目标清晰和环环互通在快节奏、日益复杂和相互关联的商业环境中，进程不一致、摩擦冲突和工作流停滞的问题更为突显。这对企业提出的要求就是，时时刻刻都要避免尝试用“一刀切”的方式来寻找一个高价值、内部员工对目标认知一致和协作高效的流程系统。本书就是帮助企业的管理者通过使用价值流图（ValueStreamMapping，VSM）分析方法来调整团队、解锁创新方案和优化管理性能的实用指南。本书以价值流图、控制论（cybernetics）和丰田生产系统（ToyotaProductionSystem）为理论基础，使用由成果图、当前状态价值流图、依赖关系图、未来状态价值流图和流程路线图构成的五力模型来促进管理畅通与协作，展示团队如何处理复杂的过程依赖关系、冲突的优先级问题以及让进度停滞不前的假设，最终得到可为从事相关工作的人所掌握的清晰路线图，以加快创新周期、优化工作流程，实现企业的高效运营。