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银行网点的价值重塑:君友视角窗口服务
更新时间:2025-04-08 19:28:36
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“重塑银行网点价值!”在互联网金融和金融互联网化高歌猛进的背景下,这是一个让人充满遐想而又沉甸甸的话题。来自不同专业背景和工作岗位的人对此展开了不懈探索:银行业协会的专家和领导慷慨地分享他们的经验、阅历和见解;多家银行省级和地市分行领导、支行负责人和一线员工以开阔的视野在实践中检验着他们对未来银行网点的设想;第三方研究者努力基于完整的理论框架整合这些来自不同角度的真知灼见,以期描绘出这头更加完整而真实的“大象”。
上架时间:2020-06-01 00:00:00
出版社:社会科学文献出版社
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查看全部- 封底
- 后记
- 第四节 科技与人工的深度融合
- 第三节 金融业务异化的出现和加剧
- 第二节 场景化服务打造银行网点核心竞争力
- 第一节 个性化形象依然是大势所趋
- 第十一章 关于未来银行网点的设想
- 第三节 网点目标集聚战略再思考
- 第二节 提炼富有号召力的主题,给客户“家”的感觉
- 第一节 社区银行,做周边社区的好邻居
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网络参与的代际差异:70后、80后、90后群体的比较
互联网在中国出现在1978年以来的改革开放进程之中,并和其他社会力量一起形塑了21世纪中国的发展历程,也为成长于该时代的70后、80后、90后群体打上了深刻的烙印。由于不同时代群体的生命历程不同以及生命历程与互联网发展进程之间的耦合差异,其网络参与行为具有明显的代际特征,在接入、技能和应用三个层面形成了互联网鸿沟。在既定社会结构之下展开的互联网发展进程和经济、政治、社会、文化等诸要素相互作用,正在社科12.9万字 - 会员
劳动光荣:农民工群体及其结构化
本书在我国社会发展的大背景下考察农民工群体的历史、现状和前途,在劳动体制视角下分析其背后的社会心理和制度逻辑,并通过农民工群体理解中国特色的发展道路。本书认为,自20世纪90年代以来,我国的农民工群体呈现结构化特征,即在相当长的历史时期中农民工在城镇劳动力市场中占据着比较稳定的比例。农民工群体结构化的微观心理基础是他们的客观生活状态和主观动机态度的“互构”,而他们的生活状态和动机态度又受到农村生产社科15.6万字 - 会员
农民工机会公平问题研究:基于制度正义的视域
农民工现象是我国现代化发展过程中的一个特殊现象。本书认为,机会公平是社会公平的核心问题,也是解决农民工问题的关键。社会主义制度公平正义的目标是让包括农民工在内的所有社会成员不断得到自由全面发展的机会。书中从制度正义切入,探讨农民工的生存机会、发展机会的公平问题,指出要从就业机会、社会保障机会和公共服务分享机会等方面为农民工提供公平制度规范,做到农民和市民同等对待。社科22.4万字 - 会员
社会工作教学案例精选
我国社会工作专业硕士教育起步较晚,各个大学对于社会工作专业硕士教育从课程设置到教学实践都在探索之中。尤其是对于教学过程中的案例使用,如何使之更好地融入教材与课堂教学、使学生在短时间内获得最大收益,是考验每一位任课老师的核心问题。鉴于此,我们编辑了这本教学案例集。本书突出应用导向,力图增强学生应用理论知识解决实际问题的能力。书中的案例材料均来源于每位任课教师的实务经验与科研实践,展现了中国社会科学院社科18.5万字 - 会员
再生水回用与公众接受
再生水回用,能通过提供替代水源,应对社会经济发展过程中的水资源紧缺问题。相对于其他替代水源,再生水回用具有诸多优点。然而,公众因为再生水经由污水生产而对其产生消极认知。如今,污水处理技术已经发展到几乎能生产出满足任何水质标准的再生水,而现实中的再生水回用却仍然局限于数十年甚至100年前的几种用途上。缘何早已突破技术难关的再生水回用难以转化为现实生产力?首要原因便是公众对再生水回用的排斥。因此,深入社科8.5万字 - 会员
平等主义医疗资源分配理论研究
医疗资源分配是当代伦理学界关注的重要问题,其核心是如何实现医疗资源分配的正义,平等主义理论在西方主导着这一问题的研究,伦理学界几乎通过赞成或反对平等主义理论开展自己的理论研究,平等主义理论成为医疗资源分配正义问题研究的坐标。本书通过深入分析和评判平等主义医疗资源分配理论各流派的观点,全面梳理医疗资源分配正义理论,在此基础上提出应吸取儒家伦理思想的精髓,并根据其理念制定符合中国国情的医疗资源分配政策社科21万字 - 会员
社会工作实务:过程、方法和技巧
社会工作的发展在国内方兴未艾,作为一门以“能力建设为本”和以“问题解决为取向”的学科,社会工作更加强调具体实践过程中程序、方法和技巧的运用。为此,本书主要分三个模块来展开叙述。第一个模块展示了社会工作实务程序,包括一般过程模式和专业关系的建立;第二个模块比较深入地阐述了社会工作的主要方法,包括个案工作方法、团体工作方法、社区工作方法以及个案管理方法;第三个模块重点介绍海外社会工作实务领域中比较盛行社科17.9万字 - 会员
社会心态理论前沿
本书收集了10多年来社会心态理论探索中最重要的一些文章,这些文章对推动社会心态研究起到了重要作用。书中内容涉及社会心态的概念、社会心态的结构和机制、社会心态的测量和指标体系、社会情绪的理论研究、社会心态与社会转型、社会心态与社会治理等方面。本书作者以中国社会科学院社会学研究所的研究人员为主,此外还包括北京师范大学、南京大学、山东大学等高校的社会心理学专家。社科18.1万字 中国儿童发展评论(第1辑)
《中国儿童发展评论》系列旨在推动对现代化与儿童发展研究的前沿理论介绍和研究,总结和交流地方经验和模式,介绍最新的国际发展前沿,同时积极推介中国经验,促进国际交流和合作。儿童是国家的未来,促进儿童发展是关系人民幸福和国家前途的长远大计。关注儿童发展,是从根本上奠基人力资本,杜绝贫困代际传递,缩小城乡和地区发展差距,实现共同富裕目标的重要战略举措。研究表明,对儿童早期发展的投入越早,成本越低,回报越高社科8万字