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沟通力!把话说到客户心里去(图解案例版)
汇智书源更新时间:2019-10-24 11:02:55
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同样做销售,为什么有些销售员业绩惨淡,有些却能够业绩百万?为什么有些销售员总是被客户拒绝,有些却与客户成为知心好友?关键在于沟通力!销售不只是卖产品,更是卖信任。只有把话说到客户心里去,客户才会欣然接受你的意见,才有可能去安排有关成交的事宜。本书针对销售工作中常见的问题,结合典型有趣的案例,将销售口才技巧直白而通俗地展现在读者面前。本书为从事销售工作的朋友提供了切实可行的方法,有很强的指导和借鉴价值。认真研读本书能够提升你的销售水平,从而提高你的销售业绩,让你快速成为令人瞩目的销售精英!
上架时间:2017-06-01 00:00:00
出版社:中国铁道出版社
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- 九、多次挑毛病要求换货——麻烦客户也要耐心对待
- 八、无端要求退货——客户威胁说不解决不离店
- 七、过了退货期仍要退货——动之以情,晓之以理
- 六、因非质量问题要求退货——到底退还是不退
- 五、购物票据遗失了——但客户坚持要退货
- 四、名不副实——投诉销售员介绍产品时夸大其词
- 三、出问题没人管了——销售时的热情呢
- 二、客户投诉如何圆满解决——要坚持这六大原则
- 一、产品卖出去就万事大吉——巧妙应对客户的投诉
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超级愿力:走出迷茫、释放自我的五大法则
作者七芊本身是一个目标坚定、使命必达的人,关于目标感是受众反馈最强烈的话题点。关于人生目标的课程在求职市场上是异军突起的一个需求赛道。后疫情恢复时期,大众求职就业形势比较严峻,经济面临挑战,容易失去方向感和目标感,这本书有助于发扬正能量,帮助用户重塑信心,找到确定的职场和人生目标。本书的内容架构是以实现人生目标为核心来设计的,可以手把手教会读者如何构建精准的职业目标和人生方向。这本书的核心受众群体励志8.1万字 - 会员
服从:完成任务的学问
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坦途:职业生涯如何少走弯路
对于大多数人而言,进入职场参加工作,是人生的一个必选项。要做到在职业发展的道路上少折腾、少损耗,尽量走一条平坦的道路,选择就非常重要。如何做到从一开始就选对?认知自我与做好职业发展规划是两个非常重要的步骤。《坦途》一书内容主要包括两大部分,第一部分针对认知自我展开。作者结合PVS模型和个人心智方程,解读了如何从智(经验、知识、天赋等)、心(价值体系、愿景、动机等)、情(面对自我、他人、社会的情绪处励志12.2万字 - 会员
办公室情商
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工作就是玩转情商
《工作就是玩转情商》是一本职场情商提升指南。本书通过丰富案例和实用技巧,揭示了高情商在职场中的关键作用,教会读者如何有效沟通、管理情绪、处理人际关系,以及如何在复杂的工作环境中保持积极心态,提升职业竞争力。阅读此书,你将学会运用情商智慧,让工作变得更加高效愉快,实现职场与人生的双赢。励志7.7万字 - 会员
职业规划:从零到百万年薪的蜕变
资深职场私人教练,积累上千个案。找不到方向?难以做出选择?迷茫的你必须学习的职业规划课!励志5.4万字 - 会员
体验设计师100问
《体验设计师100问》汇集了作者从业多年来为体验设计师解答过的疑问,以及个人的成长经验,内容包括设计思考、工作经验、应聘建议和生活感悟4章,既传授了专业的、扎实的体验设计方法,又分享了职场上的一些必备技巧。好的问题见微知著,好的回答授人以渔。希望这些回答可以帮助更多的读者走出疑惑、延伸视野、拓展思维。励志17.8万字 - 会员
职场生存图卡:职场人的必备通识
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收割Offer:互联网大厂面经
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